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AJUDA (Perguntas Frequentes)

USUÁRIOS DO HOTMAIL ATENÇÃO: Leiam isso
Usuários do Hotmail : Me cadastrei mas não recebi o e-mail de confirmação. Como devo proceder?
O que é o Carona Brasil?
Como funciona o Carona Brasil?
O que ganho com o Carona Brasil?
Preciso ter um carro para participar do Carona Brasil?
O Carona Brasil cobra para eu poder fazer buscas de parceiros de carona?
É possível achar parceiros de viagem do mesmo sexo?
O que é informação Privada , Pública e Limitada que aparecem no cadastro do usuário ?
Meu endereço de email vai estar visível a todos os usuários?
Quais são os custos para eu compartilhar o carro?
O que é GeoWeb ?
Como posso participar e buscar um parceiro (a) para compartilhar viagens no Carona Brasil?
Quero indicar o site a amigos , como faço ?
Quais as chances de eu achar um parceiro ideal para minhas viagens?
Quais as implicações relativas à apólice de seguro do meu carro se eu der carona?
Como eu contato o motorista ou passageiro?
É seguro dar carona?
Como adiciono a minha foto ao meu perfil?
Como eu edito meu endereço de email, senha, etc.?
O que é o Sumário de Economia?
O que é o Carona Brasil Corporate?
O que é Carona Brasil SchoolRun?
O que é Carona Brasil Campus?
O que é Carona Brasil Táxi Ideal?
Quero dividir um Táxi , como faço ?
Pessoas Jurídicas podem acessar o site ?
Não tenho 18 anos , posso acessar o site?
Quem pode utilizar o nosso site?
Qual o meu login de acesso ?Como entro no site ?
Como me cadastro no site ?
Não consigo acessar diversas áreas do site
Me cadastrei mas não recebi o e-mail de confirmação. Como devo proceder?
Não estou recebendo emails e newsletters do Carona Brasil
Como ativo a minha conta?
Esqueci minha senha, o que devo fazer?

USUÁRIOS DO HOTMAIL ATENÇÃO: Leiam isso
O Hotmail é o único serviço de email que bloqueia spam email legítimos.

Estamos trabalhando para resolver esses problemas .

Enquanto isso :

1) Se você tem uma conta de email com o HOTMAIL , Antes de se registrar no Carona Brasil siga alguns passos clicando aqui ou faça download de um tutorial virtual clicando aqui

2) Se você tem uma conta de email com o HOTMAIL , e se você já se registrou e não recebeu o email com o link de ativação de sua conta por favor nos informe clicando aqui.

Usuários do Hotmail : Me cadastrei mas não recebi o e-mail de confirmação. Como devo proceder?
Veja como:

1)No topo do lado direito da página do Hotmail clique em Opções

2)Depois de clicar em Opções vai abrir uma janela, clique em Mais Opções

3)Na página Opções do Hotmail, clique em Remetentes confiáveis e bloqueados

4)Na página Remetentes confiáveis e bloqueados , clique em Remetentes confiáveis

5)Na página Remetentes Confiáveis, digite no espaço Remetente ou domínio a ser marcado como confiável : @caronabrasil.com.br , e clique em Adicionar a Lista

6)Pronto você terminou, agora você receberá email do Carona Brasil , se tiver dúvidas não hesite em nos contatar , estamos aqui para ajudá-lo.Ainda tem dúvidas ? Clique aqui


Clique aqui para fazer download de um tutorial virtual

O que é o Carona Brasil?
O Carona Brasil é uma solução web que estimula o uso compartilhado em alternância de um automóvel particular por duas ou mais pessoas, para viajar juntos durante o rush para o trabalho, escola, faculdade, eventos, etc. Em geral, todos os participantes são proprietários de um auto( mas não é obrigatório ter um carro) e alternam seu uso, economizando assim em despesas de viagem e contribuindo à redução do congestionamento e a emissão de poluentes no meio ambiente.   Ainda têm dúvidas ? Clique aqui

Como funciona o Carona Brasil?
O Carona Brasil é uma solução sócio-ambiental e uma alternativa para o trânsito e a emissão de poluentes no meio ambiente, que utiliza ferramentas avançadas de GeoWeb para conectar pessoas que querem uma melhor qualidade de vida viajando acompanhadas. Como Membro do Carona Brasil você pode adicionar seu destino online e pesquisar por caronas oferecidas e compartilhar viagens com outros membros.   Visite nosso Tour clicando aqui   Ainda têm dúvidas ? Clique aqui  

O que ganho com o Carona Brasil?
Viajar com um par ou em grupo normalmente é mais prazeroso e melhor para os indivíduos, para a comunidade e para meio ambiente, além de que você:
o    Economiza dinheiro
o    Economiza tempo
o    Reduz congestionamentos
o    Encoraja-te a fazer atividades esportivas
o    Pode ser mais sociável
o    Diminui o stress
o    É mais seguro
o    Diminui a poluição

Preciso ter um carro para participar do Carona Brasil?
Não é obrigatório você ter um carro, você se cadastra como passageiro, no cadastro de Viagem escolhendo a opção`procurando carona´ , adiciona seu destino online e pesquisa por caronas oferecidas para compartilhar viagens com outros membros. Visite nosso Tour clicando aqui Ainda tem dúvidas? Clique aqui

O Carona Brasil cobra para eu poder fazer buscas de parceiros de carona?
A nossa ferramenta de busca por parceiros de carona é totalmente GRÁTIS para pessoas físicas , para pessoas jurídicas temos vários planos. No entanto, sugerimos que motoristas e passageiros dividam os custos de viagem, ou os passageiros contribuam com os custos de combustível. Motoristas não devem pensar em ter lucro com o compartilhamento de seus veículos Pessoas jurídicas podem nos contatar clicando aqui    

É possível achar parceiros de viagem do mesmo sexo?
Sim, é possível através da busca avançada do Carona Brasil você pode selecionar que a busca seja feita somente para sexo feminino ou masculino.Visite nosso Tour , clicando aqui

O que é informação Privada , Pública e Limitada que aparecem no cadastro do usuário ?
Toda informação Privada não é visível a nenhum outro usuário do site.   Toda informação Pública é visível a todos os outros usuários do site.   Toda informação Limitada somente é visível  aos outros usuário do site se você informar no cadastro.   Ainda têm dúvidas ? Clique aqui

Meu endereço de email vai estar visível a todos os usuários?
Não, seu email é mantido invisível e não é mostrado para outros membros em nenhum lugar no site.

Quais são os custos para eu compartilhar o carro?
Recomendamos que os motoristas e passageiros dividam somente os custos do combustível. Não tenha em mente lucrar com o compartilhamento de seu carro   Ainda têm dúvidas ? Clique aqui

O que é GeoWeb ?
O geoprocessamento utiliza programas de computador que permitem o uso de informações cartografia|cartográficas (mapas, cartas topográficas e plantas) e informações a que se possa associar coordenadas desses mapas, cartas ou plantas. Com um novo rumo da Internet nasceu a GeoWeb , um novo formato de organização de dados na Internet , que é baseado em um conceito clássico de ciência da informação geográfica , que é a dependência espacial.Baseado na primeira Lei da Geografia, o conceito de dependência espacial afirma que todas as coisas estão relacionadas , mas aquelas que se encontram mais próximas estão mais relacionadas.   Ainda têm dúvidas ? Clique aqui

Como posso participar e buscar um parceiro (a) para compartilhar viagens no Carona Brasil?
De acordo com sua rota, nosso software vai buscar e mostrar resultados por proximidade dentro de um perímetro.
Para participar registre-se, cadastre sua rota , visualize as oportunidades e contate outros membros.Visite nossa página Tour do Carona Brasil para mais informações, clicando aqui.
Outra maneira de participar é implantando uma de nossas soluções para sua empresa, comunidade ou organização. Para saber mais visite nossa seção Carona Brasil Soluções Corporativas clicando aqui.
Ainda têm dúvidas ? Clique aqui

Quero indicar o site a amigos , como faço ?
Obrigado pelo interesse! Quanto mais usuários tivermos, maiores as chances de você achar um parceiro ideal. Para indicar o site clique aqui ou visite nossa página `Indique o site ´ localizada nos rodapés de todas as páginas do site

Quais as chances de eu achar um parceiro ideal para minhas viagens?
Nosso software foi desenhado para identificar os parceiros de viagem mais próximos de você e todos que estão dentro do seu trajeto. Se, no entanto, você tiver dificuldades note que ainda estamos cadastrando novos usuários. E lembre que quanto mais usuários tivermos, maiores as chances de você achar um parceiro ideal.Então não se esqueça de contar as seus amigos e colegas sobre o Carona Brasil, e peça que registrem seus trajetos o mais rápido possível.   Tome uma atitude, abrace essa causa !
Indique o Carona Brasil a um amigo clicando aqui

Quais as implicações relativas à apólice de seguro do meu carro se eu der carona?
As companhias de seguro declaram que as caronas não afetam as apólices de seguro dos veículos, contanto que seus clientes não façam da carona um meio de ter lucro. Os motoristas com alguma preocupação devem checar os termos e condições de sua companhia de seguros.

Como eu contato o motorista ou passageiro?
Achando um parceiro de viagem, você deve contatá-lo utilizando o centro de mensagens do Carona Brasil na seção MINHAS MENSAGENS , ou clicando sobre o ícone do mapa e abrindo a aba Contato ou ainda clicando em Trajeto na lista que aparece em resultados
Ainda têm dúvidas ? Clique aqui

É seguro dar carona?
A segurança de nossos membros é prioridade para o Carona Brasil, e fizemos todo o site o mais seguro quanto pudemos. Todos os detalhes dos membros são seguramente armazenados em uma base de dados que emprega os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção da confidencialidade das informações pessoais.
O Carona Brasil não venderá, alugará ou compartilhará a Informação Pessoal coletada. O Carona Brasil fará todo o possível para proteger a privacidade da informação. Pode ser que em virtude de ordens judiciais, ou de dispositivos legais, o Carona Brasil seja obrigado a revelar informação às autoridades ou terceiros, quando o Carona Brasil não responderá pela informação que seja revelada.
Para saber mais sobre segurança de Caronas clique aqui ou visite nossa página Segurança.       Ainda têm dúvidas ? Clique aqui

Como adiciono a minha foto ao meu perfil?
Para adicionar ou editar e trocar a sua foto , visite a página Perfil ou clique aqui. Você pode corrigir suas informações pessoais sempre que for necessário, e seus dados serão atualizados automaticamente.   Ainda têm dúvidas ? Clique aqui

Como eu edito meu endereço de email, senha, etc.?
Para editar qualquer detalhe pessoal, exceto seu email que não pode ser editado por motivo de segurança, visite a página Perfil ou clique aqui. Você pode corrigir suas informações pessoais sempre que for necessário, e seus dados serão atualizados automaticamente. Ainda tem dúvidas? Clique aqui        

O que é o Sumário de Economia?
O sumário de economia calcula dinamicamente as despesas com combustível dos seus trajetos cadastrados
Os trajetos são calculados utilizando as principais vias de acesso
O cálculo é feito pelas informações que o usuário informou no cadastro adicional. Para acessar o cadastro adicional clique aqui
Na seção Perfil você encontra seu resumo individual e na home page o total de economia de todos os usuários do site.   Ainda têm dúvidas ? Clique aqui

O que é o Carona Brasil Corporate?
Carona Brasil Corporate é um grupo privado e restrito criado especialmente para certo grupo, organização, empresa, etc. para as pessoas compartilharem caronas com total confiança e segurança, já que os usuários são seus colegas de trabalho. O acesso é restrito ao email/número de matrícula/ número de registro cadastrado no nosso sistema administrado por um representante designado pelo grupo. Sendo membro de um grupo restrito significa que o resultado de suas buscas por carona somente será visível as pessoas que fazem parte deste grupo. Também seus trajetos registrados somente serão visíveis a este grupo. Para saber mais visite nossa página Corporativo clicando aqui

O que é Carona Brasil SchoolRun?
A solução Carona Brasil SchoolRun cria um grupo restrito especialmente
para certa escola para os pais ingressarem em segurança. O acesso é
somente autorizado a pais com filhos na mesma escola. Sendo membro de
um grupo restrito significa que o resultado das buscas por revezamento
do carro será somente dos pais que fazem parte deste grupo. Também os
trajetos registrados somente serão visíveis a este grupo de pais. Para
saber mais visite nossa página Corporativo clicando aqui 

O que é Carona Brasil Campus?
A solução Carona Brasil Campus cria um grupo restrito especialmente para certa faculdade para os alunos, corpo docente e funcionários  ingressarem em segurança. O acesso é somente autorizado a os alunos, corpo docente e funcionários da mesma faculdade. Sendo membro de um grupo restrito significa que o resultado das buscas por revezamento do carro ou carona será somente dos os alunos, corpo docente e funcionários que fazem parte deste grupo. Também os trajetos registrados somente serão visíveis a este grupo. Para saber mais visite nossa página Corporativo clicando aqui

O que é Carona Brasil Táxi Ideal?
Você cadastra seu trajeto e nosso software vai buscar e mostrar resultados por proximidade dentro de um perímetro, possibilitando que os membros do TáxiIdeal negociem o uso compartilhado de um táxi.
Para saber mais visite nossa página Corporativo clicando aqui

Quero dividir um Táxi , como faço ?
Acesse a página `Crie sua Jornada´ ou clique aqui, você adiciona seu destino online escolhe a opção`Dividir um táxi´que aparece na página seguinte e pesquisa por caronas oferecidas para compartilhar suas viagens de Táxi com outros membros. Para mais detalhes visite nosso Tour clicando aqui
Ainda tem dúvidas?Clique aqui

Pessoas Jurídicas podem acessar o site ?
Pessoas Jurídicas poderão cadastrar-se mediante seu representante legal.   Para cadastrar a sua empresa entre em contato conosco clicando aqui ou pela página de Contato do site.

Não tenho 18 anos , posso acessar o site?
Menores de 18 anos não podem utilizar o site.

Quem pode utilizar o nosso site?
As ferramentas do Carona Brasil estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para contratá-los. Não podem utilizá-los, assim, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive pessoas sem carteira de habilitação não podem oferecer carona, apenas procurar carona,ou pessoas que tenham sido inabilitadas do Carona Brasil, temporária ou definitivamente

Qual o meu login de acesso ?Como entro no site ?
Após efetuado o registro e a ativação da conta pelo email que você recbeu do carona Brasil ,você deve se logar utilizando o email que informou no registro, ou seja , seu email é seu username de acesso, que deve ser informado no topo do lado direito na home do site Ainda tem dúvidas? Clique aqui

Como me cadastro no site ?
Para entrar no site e começar a procurar carona , você deve se registrar clicando aqui  ou na home page do site.   Para se cadastrar, é obrigatório informar seu nome e um endereço de email válido  
Após efetuado o registro você receberá por email um link de ativação da sua conta.   Então deve se logar utilizando o email que informou no registro, ou seja , seu email é seu username de acesso, que deve ser informado no topo do lado direito na home do site   Para mais detalhes visite nosso Tour clicando aqui. Ainda tem dúvidas? Clique aqui

Não consigo acessar diversas áreas do site
Por favor entre em contato com o Suporte do Carona Brasil clicando aqui ou através de nossa página Contato , e nos informe o(s) endereço(s) ou nome da página(s)  

Me cadastrei mas não recebi o e-mail de confirmação. Como devo proceder?
De acordo com a configuração de sua caixa de entrada, o e-mail de
Ativação pode chegar em sua pasta de Lixo Eletrônico ou SPAM. Para que
isto não aconteça mais no futuro, configure nosso e-mail
suporte@caronabrasil.com.br como e-mail Confiável em sua caixa de
entrada.

Veja como:

1)No menu Ferramentas, clique em Opções

2)Na guia Preferências, em Email, clique em Lixo Eletrônico

3)Clique na guia Remetentes Confiáveis

4)Clique em Adicionar

5)Digite @caronabrasil.com.br

6)Clique em Ok


Em caso de não recebimento de e-mail Ativação de Email, entre em contato com o Suporte do Carona Brasil clicando aqui ,ou através de nossa página Contato

Não estou recebendo emails e newsletters do Carona Brasil
De acordo com a configuração de sua caixa de entrada, os e-mails do Carona Brasil podem chegar em sua pasta de Lixo Eletrônico ou SPAM. Para que
isto não aconteça mais no futuro, configure nosso e-mail
suporte@caronabrasil.com.br como e-mail Confiável em sua caixa de
entrada.

Veja como:

1)No menu Ferramentas, clique em Opções

2)Na guia Preferências, em Email, clique em Lixo Eletrônico

3)Clique na guia Remetentes Confiáveis

4)Clique em Adicionar

5)Digite @caronabrasil.com.br

6)Clique em Ok


Em caso de não recebimento de e-mail Ativação de Email, entre em contato com o Suporte do Carona Brasil clicando aqui ou através de nossa página Contato

Como ativo a minha conta?
Para ativar a sua conta , vá até a sua caixa de entrada do email que você informou no formulário de cadastro e siga as instruções contidas nele.O email de ativação que lhe enviamos pode levar até 10 minutos para aparecer na sua caixa de entrada
Clique no link de ativação e comece a melhorar a vida de todo mundo Ainda tem dúvidas?Clique aqui

Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Acesse o link que está no rodapé de todas as páginas `Esqueci minha senha´ ou clique aqui e informe seu email , dentro de minutos você receberá sua senha no seu email.

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